4 Tee Black & Grey

Política de Devolução da 4LON

Na 4LON , nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Entendemos que às vezes um item pode não ser exatamente o que você esperava. Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar!

Período de Devolução

- Você tem até 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução

- Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos: não utilizados, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

- Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos para devolução.

Processo de Devolução

1. Contate-nos: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em suporte@4lon.com.br com o número do seu pedido, os itens que deseja devolver e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas e o endereço de devolução.

2. Prepare o Pacote: Embale os itens de forma segura, incluindo todos os documentos fornecidos.

3. Envie o Pacote: Você será responsável pelos custos de envio de retorno. Recomendamos o uso de um serviço de correio rastreável, pois não podemos ser responsáveis por itens perdidos ou danificados durante o transporte de volta.

Reembolsos

- Após a recepção e inspeção do seu retorno, processaremos seu reembolso para o método de pagamento original dentro de 5 dias úteis. Você será notificado por e-mail quando o reembolso for processado.

- O custo de envio original não é reembolsável, e o custo do envio de retorno será deduzido do seu reembolso, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, produto defeituoso ou não conforme descrito).

 Trocas

- Para trocar um produto, siga o processo de devolução para retornar o item indesejado e faça um novo pedido para o item desejado a qualquer momento.

 Dúvidas?

Se tiver dúvidas sobre sua devolução, entre em contato conosco em suporte@4lon.com.br  ou pelo telefone +55 11 978151109. Estamos aqui para ajudar!